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お買いもの方法

この度は当店をご覧いただき有難うございます。
お買いもの方法や商品についてご不明な点などございましたらいつでもにご連絡ください。

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KAKURA:072-694-6441(日・祝をのぞく)
メール:kakura@tcn.zaq.ne.jp (365日受付中)
※メールでのお問い合わせは基本1営業日以内にご返信させて頂きます。

ご注文について

    お買い物方法

    システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

    お買い物手順【1】

    インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。

    お買い物手順【2】

    ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」をクリックしてください。

    お買い物手順【3】

    お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。そのままお買い物をつづける場合は、「買い物 を続ける」ボタンもしくは、「TOP」をクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

    お買い物手順【4】

    会員登録がお済みの方はログイン用の入力をして「ログイン」ボタンを、初めてのお客様は会員登録をするかしないかをご選択ください。

    お買い物手順【5】

    お客様情報を入力して「お届け先指定」ボタンをクリックしてください。

    お買い物手順【6】「新しいお届け先」を選択された場合のみ

    お届け先情報を入力し「お支払方法選択」ボタンをクリックしてください。

    お買い物手順【7】

    決済方法をお選びいただき内容をご確認後に「注文確定」ボタンをクリックしてください。

    お買い物手順【8】

    お届け時間指定、ラッピングのご希望などがある場合は、画面下部にある「備考欄」に入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。

    これまで入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。
    (この時点では、まだご注文が確定していません。)
    ご注文商品(商品の数量)を除いた、ご注文者様情報・ご送付先情報・決済方法 などすべての項目を変更していただくことができます。

    ご注文情報に間違いがなければ、 「注文確定」ボタンをクリックしてください。
    (このボタンをクリック時点でご注文が確定します。)

    ご注文後の内容確認について

    ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。

    商品の在庫について

    出来るだけ在庫が切れないよう製造しておりますが、大量数注文による欠品などでご迷惑をおかけする場合がございます。
    ご希望の商品が在庫切れの場合は、ご予約でのご注文をお勧めいたします。製造完成時期が決定しましたら早急にご連絡させていただきます。

お支払いについて

ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

    クレジットカード

    すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在いたしません。
    またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

    楽天ペイ

    楽天ペイ

    いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

    Amazon Pay

    Amazon Pay

    Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
    セミオーダーメイドのご依頼の際のお支払いにはAmazon Payはご利用いただけません。

    代金引換

    宅配業者:日本郵便
    【決済手数料】全国一律 330円(税込)
    10,000円以上の商品のご注文で手数料は無料となります。尚、ネーム刻印代金は商品代に含まれません。

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金合計(税込)+ネーム刻印代金(税込)+包装手数料(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    • ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
    • 銀行・ゆうちょ銀行振込

      金融機関・ネットバンクでもお支払いいただけます。

    • 金融機関・ネットバンクでもお支払いいただけます。
      振込先:楽天銀行・ゆうちょ銀行
    • 注文確定後、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお支払い方法をご案内いたします。
    • 代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
      「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払いください。
      尚、ご都合により7日を過ぎる場合はご連絡ください。
    • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    • NP後払い

      上のバナーをクリックするとNP後払いのご案内ページに飛びます。

      後払い代行会社:株式会社ネットプロテクションズ
      【後払い手数料】200円

    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金合計(税込)+ネーム刻印代金(税込)+包装手数料(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
    • 代金は商品の到着を確認してから別に送られてくる請求書で、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で お支払いください。
    • 発行から14日以内にお支払いをお願いします。
      【後払い手数料】200円
      後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
      サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
      ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
      ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    お届けについて

    配送業者について

    • 商品の配送は「日本郵便」の「ゆうパック」にて承ります。
    • (一部「クロネコヤマト」の「宅急便」でお届けする場合がございます。配送会社の指定できません。)
    • 商品の厚みの薄いものは日本郵便の「ゆうパケット」にて承ります。「ゆうパケット」はポストへのお届けとなります。
      *到着日時の指定・代金引換の場合はご利用できません。
      *梱包後のサイズが、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)厚み2.5cm以内・重さ1Kg以内までのものに限ります。

    お買上明細書について

    • 注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

    海外配送について

    EMSでの海外発送も承っております。
    配送先の国により送料が違いますので、計算してメールでお伝えいたします。

    お届け時間指定について

    • 下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
      午前中
      14時頃〜16時頃
      16時頃〜18時頃
      18時頃〜20時頃
      19時頃〜21時頃
    • 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

    お届け日指定について

    • お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて2営業日後からご指定いただけます。
    • ご指定のない場合はのお届け日は、下表の「お届け日の目安」を参考にして下さい。
    • 交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
    • セミオーダーカラー・セミオーダーメイドのご注文や点数が多い場合はご希望に添えない場合がございます。

    お届け日数の目安

    • 配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
    • お急ぎの際は、「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
    • こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
    • 代金引換の場合

      地域 目安
      本州 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。
      北海道・九州・沖縄地方 ご注文日から2〜7日後のお届けになります。
    • 銀行振り込みの場合

      地域 目安
      本州 ご入金日から1〜2日後のお届けになります。
      北海道・九州・沖縄地方 ご入金日から2〜7日後のお届けになります。

    ※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

    配送料金について

    全国一律送料650円(北海道、沖縄は1,200円)
    お買い物の商品本州・四国・九州へのお届けは商品の合計税込10,000円以上で送料無料とさせていただきます。
    北海道・沖縄・離島へのお届けは商品の合計 税込15,000円以上で送料無料とさせていただきます。
    (尚、ネーム刻印代金は商品代に含まれません)
    一部の厚みの薄い商品はゆうパケットでの配送もさせていただきます。この場合は日時指定・代金引換はできません。
    ゆうパケット送料350円(ポストへのお届け)

    贈りものについて

    当店はラッピングサービスをさせて頂いております。
    お店からのプレゼント直送も可能です。詳しくは下記のページをご覧くださいませ。

    返品・交換・キャンセルについて

      <破損・汚損・商品違い>

    • 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
    • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にメール・お電話にてご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

    • <お客様ご都合の返品・交換>

    • お客様のご都合による返品は(イメージが違う・サイズの間違い・間違って注文してしまったなど)7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(*但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
    • 革製品の個体差の表情による返品・交換はお客様都合となります。 生涯傷・血筋を生かした天然の牛革製品でありますことを十分ご理解いただきご注文ください。 革の質感は「革見本請求」にて事前にお確かめいただくことが可能です。

    • 【ご返品・交換をお受けできない場合】

      • お届けから8日以上経過した商品
      • お客様が一度ご使用になられた商品
      • お客様が汚損・破損された商品
      • 商品の箱・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
      • お客様が加工された商品
      • お届け後、修理、クリーニング等された商品
      • SALE対象品
      • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
      • オーダー製品(ロゴ刻印・ネーム刻印・サイズ変更商品 など)
    • 爪や圧迫で傷がつくこともございますので返送時は梱包方法などに十分ご注意ください。 尚、送り状の「控え」が残る方法にてお願いいたします。(宅急便・ゆうパックなど)
    • お客様のご都合による返品・交換の場合、お手元に残る商品のお買い上げ代金が10,000円未満の場合、返品時の送料・工房からの交換商品の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
    • <ご返金方法>

    • クレジットカード決済でご注文いただいた場合
      クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」 を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」を させていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、 下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
    • クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
      「銀行振込」 にてご返金させて いただきますので、振込口座をご指定下さい。
      ※なお「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

    商品の転売禁止について

    • 営利目的での、当社および当社が販売を委託しているネットショップにて商品を代理購入、第三者へ転売することは固くお断りしています。
      そのような行為を発見した場合は法的措置をとる場合があります。

    その他

    その他のご注意

    • 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
    • 商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。

    領収書の発行について

    • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
    • また領収書の金額は商品代金(税込)+ネーム刻印代(税込)+包装手数料(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)の合計となります。
    • 金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
    決済方法 領収書の扱い
    銀行・ネットバンク 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
    代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
    クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
    楽天ペイ お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
    【当店発行の領収書をご希望の場合】
    ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。
    なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
    なお、領収書には、必ず、「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。
    (※文言の記載がない状態での領収書は発行できません。)
    (例:クレジットカードにて上記正に領収いたしました。)
    【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
    代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。